NASIL REZERVASYON YAPABİLİRİM?
Online olarak www.cargorentacar.com internet
sayfasından fiyat teklifi alabilir ve birkaç basit adımda rezervasyon
yaptırabilirsiniz.
info@cargorentacar.com mail
adresinden teklif alabilir ya da 0212 6910101 nolu telefon numarasından
rezarvasyon yapabilirsiniz.
ARACI NASIL TESLİM ALABİLİRİM?
Rezervasyon yaptığınız
araç, ofisimizde sizin için hazırlanır, dilerseniz de dilediğiniz konuma
aracınız teslim edilir.
ARACI NASIL İADE EDEBİLİRİM?
Aracı, teslim
aldığınız ofise teslim etmek esastır. Ancak aracı başka yerde teslim etmek
istediğinizde araç, ofis çalışanlarımız
tarafından da teslim alınabilir.
REZERVASYON YAPTIRDIĞIM ARACIN DIŞINDA FARKLI ARAÇ
VERİLEBİLİR Mİ?
Rezervasyonlar grup
olarak yapıldığı için bazı durumlarda aynı grupta araç olmadığı zaman benzeri
ya da üst segmentte araç aynı fiyata verilebilir.
SÖZLEŞME DOLDURULURKEN NELER GEREKMEKTEDİR?
Ehliyet, pasaport,
adınıza kredi kartınız, adres ve telefon bilgileriniz sözleşmemize personelimiz
tarafından kaydedilir. Ödediğiniz kira bedelini ve depozitoyu da gösteren
imzalı kira anlaşmanızın bir nüshası tarafınıza verilir.
BAŞKASINA AİT KREDİ KARTI İLE KİRALAMA YAPABİLİR
MİYİM?
Başkasına ait kredi
kartı ile kiralama yapamazsınız. Mutlaka kredi kart sahibinin sizinle beraber
ofise gelmesi gerekmektedir.
OTOMOBİLİ KIRALAYANIN DIŞINDA BAŞKA BİRİ KULLANABİLİR
Mİ?
Aracın, kiralayan
şahıs dışındaki kişi/kişilerce kullanılabilmesi ilave sürücü/sürücülere ait
sürücü belgesi bilgilerinin kira sözleşmesinin üzerinde gösterilmesi ve ek
sürücü bedeli ödenmesi ile mümkündür. Aksi durumun belirlenmesi ve/veya
herhangi kaza durumunda tüm güvenceler geçersiz sayılarak gerek kiralayan,
gerekse aracı kullanan kişi ayrı ayrı ve müştereken sorumlu tutulurlar.
ARAÇLARINIZDA KİLOMETRE SINIRI VAR MI?
Günlük ve aylık araç
kiralamalarında kilometre sınırı bulunmaktadır. Detaylı bilgiyi ofisimizden
alabilirsiniz.
ARACI TESLİM ETME SAATİNDEN
GEÇ TESLİM EDERSEM NASIL BİR İŞLEM YAPILIR?
1 saat gecikmelerde günlük ücretin
1/3’ü kadar,2 saatlik gecikmelerde günlük ücretin 2/3’ü kadar ücret alınır.3
saatlik gecikmelerde ise tam gün ücret alınır.
FİYAT POLİTİKANIZ NASIL OLMAKTADIR?
Talep edilen bölgedeki
anlık talep ve yoğunluklara bağlı olarak dinamik ve değişkenlik gösteren fiyat
politikamız bulunmaktadır.
KREDİ KARTI DIŞINDA ÖDEME ŞEKLİ KABUL EDİLEBİLİR
Mİ VE KREDİ KARTI ŞARTLARI NELERDİR?
CAR GO RENT A CAR
bünyesinde yapılacak tüm kiralamalarda kredi kartı talep edilmektedir. Kredi
kartının dışında nakit ve depozito ödeme şekilleri kabul edilmektedir. Kredi
kartı ve depozitonun istenmesinin nedeni, oluşabilecek trafik cezaları,
karayolları geçişleri, kiralama uzatma talepleri, hasar bedeli vb. durumlarda
tahsil yapılabilmesi içindir.
Detaylı bilgiyi rezervasyon merkezimizden alabilirsiniz.
ÖN ÖDEMELİ REZERVASYONUMUN İPTALI DURUMUNDA YAPMIŞ
OLDUĞUM ÖDEMEYI NE KADAR SÜREDE ALABİLİRİM?
Ön ödemeli
rezervasyonunuzu sistem üzerinden iptal ettikten sonra iade talebinde
bulunulması gerekmektedir. İadeler 5 iş günü içerisinde hesabınıza
yapılacaktır.
ARAÇ REZERVASYONUMU 24 SAATTEN DAHA AZ KULLANMAK ÜZERE
ALDIM. NE KADAR ÜCRET ÖDERİM?
Minimum kiralama süresi
24 saat olduğundan, en az 1 günlük ücret alınır.
KİRALAMA BAŞINDA ALINAN DEPOZİTO BEDELİ NE ZAMAN İADE
EDİLİR?
Kiralamanız bittiğinde
depozito tutarınız CAR GO RENT A CAR tarafından iade edilir. Banka iç iletişimi
kaynaklı olarak hesabınıza 3-5 iş günü içerisinde yansımaktadır. Yabancı kredi
kartı ile kiralama yapılan durumlarda iadenin hesaba yansıma süresi 10-15 iş
günü olmaktadır.
ARAÇLARINIZDA HGS BULUNUYOR MU? ÜCRETİ NASIL
ÖDENMEKTEDİR?
Tüm araçlarımızda HGS
bulunmaktadır. Kiralamanız bittiğinde Karayolları tarafından HGS kullanım
bilginiz tarafımıza ulaşmaktadır ve kiralamanızı yapmış olduğunuz kredi
kartınızdan ya da depozitonuzdan tahsil edilmektedir. Tahsil sürecinde
Karayollarına bağlı olunması nedeniyle geç tahsilat yapıldığı durumlar olmaktadır.
HGS takılı olan araçlarımızla OGS gişesinden geçiş yapılması durumunda kaçak
geçiş meydana gelir ve kullanıcının kredi kartına yansıtılır.
YURTDIŞINA KİRALANAN ARAÇLA SEYAHAT EDEBİLİR MİYİM?
Hayır, kiralık
araçlarımız yurtdışına çıkartılamaz.
TRAFİK CEZASI DURUMUNDA
CEZA TUTARININ ÖDEMESİ NASIL YAPILMALIDIR?
Trafik cezası TC
numaranıza yazıldı ise, ödemeyi aracın kullanıcısı yapmalıdır. Plakaya yazılan
trafik cezalarında trafik cezası tarafımıza tebliğ edildiğinde indirimli olarak
ödenmektedir ve müşterilerimizin kredi kartından ya da depozitodan tahsil
edilmektedir. Eş zamanlı olarak trafik cezasına ait hizmet bedeli de tahsil
edilmektedir.
KAZA OLMASI DURUMUNDA ARACIN TAMİRDE GEÇİRDİĞİ GÜNLER
İÇİN PARA ALIYOR MUSUNUZ?
Hayır, almıyoruz.
Fakat aracın; alkollü, uyuşturucu etkisi altında ya da yasal hız sınırları
dışında kullanılmaması gerekmektedir. Aksi takdirde; aracı kullanan tüm
hasardan sorumlu tutulur. Her hangi kaza durumunda, aracın yeri değiştirilmeden
en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza, hırsızlık ve alkol
tespiti raporları alınmalıdır. Aksi halde satın alınan tüm güvenceler geçersiz
sayılarak meydana gelen her türlü zarar, 3'cü şahıslara verilen maddi ve manevi
kayıpları da içermek üzere kiracı öder.
KAZA HALİNDE NE YAPMALIYIM?
Aracın yerini
değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna haber vererek CAR GO
RENT A CAR Destek Hattı 0554 125 65 41 no'lu telefondan aramalısınız.
FİLO KİRALAMA YAPIYOR
MUSUNUZ?
Evet. uzun dönem
kiralama yapabilirsiniz.
ARACIN BAKIMI SIRASINDA, CAR GO RENT A
CAR ARAÇ VERİYOR MU?
Aracın bakımı ya da
hasar durumunda, CAR GO RENT A CAR, araca eşdeğer veya bir üst grubu aracı en
kısa zamanda hizmetinize sunar.